証明書の停止および失効の通知
認定資格の停止、取り消し、認定者名簿の改訂手続きについて。
- 措置を講じる理由は認証マネージャーに報告され、認証マネージャーは情報を確認し、措置を続行するかどうかを決定します。いずれの場合も、認証マネージャーは書留郵便または宅配便で認証担当者に書留郵便または宅配便で手紙を送り、措置の詳細な理由と措置を続行する決定を通知します。
- 認証を受けた当事者は、手紙を受け取ってから 14 日以内に Top-ISO International Limited に返信する必要があります。
- 認証管理者は、認証者の回答に含まれる行動または姿勢が適切であると判断した場合、その旨を記載した書簡を認証担当者に書留郵便で送付します。
- アクションを実行する必要がある場合は期限を設定する必要があり、認証マネージャはこの期間中にパフォーマンス ステータスを確認して、アクションが効果的に完了し、停止または取り消しを回避するようにする必要があります。
- 認定者が 14 日以内に応答しない場合、基準を満たさない方法で応答した場合、または許可された時間内に必要なアクションを効果的に完了できなかった場合、認定マネージャーは認定を停止するか取り消すかを決定します。
- 認証を取り消す決定が下された場合、認証管理者は、取り消された認証を停止し、認証対象者に書留郵便、宅配便、または電子メールで通知し、必要に応じて取り消し情報を公表する責任を負います。
停止または取り消しの条件として、以下の事由が考えられます。
- 重大な不遵守、または指定された期間内に有効な是正措置を実施できなかった場合。
- Top-ISO International Limited の要件を満たさない証明書、バッジ、シンボルの不適切な使用。
- 認証担当者が長期間にわたり高品質な認証サービスの提供を停止しました。
- 認証された当事者は、有効性に関連するものも含め、あらゆる認証または再認証の要件を継続的に満たしていません。
- 認証機関はTop-ISO International Limitedに対する金銭的義務を履行できなかった。
- 認証者は認証を取り消すための正式なリクエストを提出します。
- 認証機関は、Top-ISO International Limited との間の契約条件に違反しました。
- 認証担当者は、標準の改訂への準拠を確実にすることができない、またはそうする意志がありません。
- 利害関係者からの重大な苦情または多数の苦情。
- 認証担当者は、必要な頻度で定期的なチェックを実施することは許可されていません。
認証の停止または取り消しの条件
- 通知書に対する返答が 14 日以内に届かない場合は認証が一時停止され、Top-ISO International Limited は独自の裁量で一時停止通知を発行する場合があります。
- 両当事者が是正措置の実施に合意した場合、実施期間が指定され、指定された時期に是正措置の見直しが行われます。これには、Top-ISO International Limitedの独自の裁量により、特別な評価／評価訪問、または提出された客観的証拠の審査が含まれる場合があります。是正措置が不十分であると判断された場合、または指定された期間内に完了しない場合、認証は自動的に停止されます。
- 深刻なケースでは、Top-ISO International Limited は是正措置を実施する前に認証を停止することがあります。
- 資格停止処分を受けた場合、被認証者は停止処分後14日以内に、未解決の欠陥についてTop-ISO International Limitedに通知しなければなりません。この要件に従わない場合は、被認証者の資格は取り消されます。
- 認証取得者が問題解決のために講じた改善措置がTop-ISO International Limitedによって検証され次第、認証は回復されます。認証書の有効期間は、積極的に変更または延長されることはありません。
- 認証を受けた当事者が 14 日間の猶予期間内に Top-ISO International Limited からの通知に応答しない場合、または指定された時間内に是正措置を実施しない場合、認証は一時停止後に取り消されます。
- 重大な場合には、Top-ISO International Limited は当初の停止手順に従わずに、直ちに認証を取り消すことがあります。
- 認証が取り消された場合、認証を受けた個人はすべての認証文書を Top-ISO International Limited に返却する必要があります。
- 認証が取り消された後も、認証を受けた当事者が Top-ISO International Limited から付与された認証文書、シール、またはマークを引き続き使用する場合、Top-ISO International Limited は認証を受けた当事者に対して法的措置を講じます。
- 認証が取り消されると、6ヶ月間は新規申請はできません。6ヶ月経過後は、新たな申請手続きが必要となります。Top-ISO International Limitedが包括的な評価を行い、認証の適格性を判断いたします。
- 認定された個人は、Top-ISO International Limited による決定に対して異議を申し立てる権利を有し、異議申し立ての手続きおよび異議申し立てのフォームに関する情報を要求することができます。
- 認定管理者は、認定証が取り消された認定者をリストから削除する必要があります。