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ISO 9001は、国際標準化機構(ISO)によって策定された品質マネジメントシステムの規格です。様々な業界で広く受け入れられている国際規格です。ISO 9001品質マネジメントシステムは、組織が効果的な品質マネジメントシステムを構築・維持し、製品とサービスの品質が顧客要件と規制要件を満たすように支援することを目的としています。
ISO 9001は、顧客志向と組織内の継続的改善を重視しています。この規格は、組織が効果的な品質管理プロセスを確立し、実施するための一連の指針と実践方法を示しています。組織は、品質方針と品質目標を策定し、それに応じた手順と管理体制を確立し、内部監査を実施し、継続的改善を実施する必要があります。また、ISO 9001は、品質管理システムの効果的な運用を確保するために、リスク評価とリスク管理を実施することも要求しています。
ISO 9001品質マネジメントシステムを導入することで、組織は製品とサービスの品質を向上させ、顧客の期待に応え、さらにそれを上回ることができます。また、業務効率の向上、コスト削減、エラーとリスクの最小化、そして組織の競争力と持続可能性の向上にも役立ちます。
ISO 9001は認証規格であり、組織はISO 9001認証を取得することで、自社の品質マネジメントシステムがこの規格の要件を満たしていることを証明できるという点に留意することが重要です。認証とは、独立した第三者機関によって実施される監査および検証プロセスであり、組織はこれを通じて品質マネジメントへのコミットメントと能力を実証することができます。
この知識とスキルを学習し習得することで、受講者は ISO 9001 規格と関連する品質管理原則を効果的に理解して適用できるようになり、組織内で品質管理システム監査を計画して実施できるようになります。
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